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Preguntas frecuentes

¿Qué es Cuenta Full de Itaú?

Es una tarjeta de débito internacional a la que podés asociar hasta 4 cuentas: cuenta corriente en pesos, cuenta corriente en dólares, caja de ahorro en pesos y/o caja de ahorro en dólares.

¿Cómo se solicita la cuenta?

Podés solicitar tu cuenta desde donde estés de forma 100% online ingresando acá.

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta corriente y una caja de ahorros?

A diferencia de la caja de ahorros, la cuenta corriente te permite emitir cheques, realizar sobregiros en cuenta y contratar una línea de crédito acordado.

¿Qué es un crédito acordado?

Un crédito acordado es una línea de crédito asociada a tu cuenta. Podrás realizar retiros, pagos y giros contra ese límite y se te cobrará por el monto y tiempo que lo utilices.

¿Puedo solicitar una adicional para mis hijos?

Con tu Cuenta Full podés solicitar una Cuenta Junior adicional con la que tus hijos mayores de 14 años pueden organizar sus finanzas. Es una tarjeta sin costo asociada a tus cuentas, con un límite de extracción asignado por ti. Podés conocer más sobre esta cuenta acá.

¿Esta cuenta permite más de un titular?

Sí, esta cuenta te permite tener más de un titular. La apertura para estos casos se debe hacer en una sucursal, ya que una vez abierta la cuenta bajo un solo titular no se pueden agregar más titulares, solamente apoderados.

¿Cómo obtengo la contraseña para ingresar a la web y apps del banco?

Podés hacerlo haciendo clic acá y siguiendo los pasos. Si ya hiciste todo el proceso, pero olvidaste tu contraseña, podés cambiarla acá.

¿El envío de la tarjeta tiene costo?

No. Podés recibir la tarjeta en tu domicilio sin costo.

¿Cuál es el costo mensual de la cuenta?

Se te cobrará un monto mensual por la tarjeta de débito independientemente de la cantidad de cuentas que tengas. Consultá el valor actual de la tarjeta de débito en el tarifario.

¿Cuántos retiros y transferencias puedo realizar por mes?

Tu Cuenta Full te permite acceder hasta 8 retiros gratis por Banred, transferencias gratuitas a cuentas de Itaú y transferencias con costo a otros bancos locales. Podés consultar todas las condiciones en el tarifario.

¿Qué es el costo por bajo saldo promedio?

Es una comisión que se te cobrará si tu saldo está por debajo del mínimo exigido y aplica sólo para cuentas en dólares. Podés consultar todas las comisiones en el tarifario.

¿Cómo se acumulan las millas del programa Volar?

Con todas las compras que hagas con tu tarjeta de débito de Cuenta Pocket, acumulás millas Itaú del programa Volar. Por cada 2 dólares o su equivalente en pesos se acumula una milla. Además, al abrir tu cuenta recibís un bono de bienvenida de 1.500 millas.

¿Cuándo queda efectivo el bono de millas?

En el transcurso de las primeras 24 horas hábiles siguientes a la entrega de la tarjeta de débito.

¿Dónde se pueden ver las millas acumuladas?

Podés ver tus millas ingresando con tu usuario y contraseña, tanto en itau.com.uy como en la app Itaú. Podés consultar las políticas y el vencimiento de tus millas en itau.com.uy.

¿Cuándo se acreditan las millas que genero con mis compras?

Las millas se acreditarán al mes siguiente de la primera compra realizada con la tarjeta de débito. Si al término de 60 días desde la apertura de la cuenta no se realiza una compra con la tarjeta no aplica el bono de millas.

¿Cómo se acumulan las millas del programa Volar?

Con todas las compras que hagas con tu tarjeta de débito de Cuenta Pocket, acumulás millas Itaú del programa Volar. Por cada 2 dólares o su equivalente en pesos se acumula una milla. Además, al abrir tu cuenta recibís un bono de bienvenida de 1.500 millas.

¿Dónde veo los productos para canjear con mis millas Itaú Volar?

Podés verlos en la sección Volar de la web y de la app Itaú. Mirá todas las opciones disponibles acá.

¿Cómo se hacen los canjes?

Para canjear tus millas Itaú tenés que ingresar a la web o app Itaú con tu usuario y contraseña, ir a la sección Volar, elegir el producto que querés y seguir los pasos para hacer el canje. Mirá todas las opciones disponibles acá.

¿Las tarjetas adicionales también acumulan millas Itaú?

Las tarjetas adicionales generan millas Itaú que se acumulan de forma independiente al titular de cada tarjeta.
Infórmese sobre la Garantía de Depósitos, en su institución de intermediación financiera o en el sitio web www.copab.org.uy, o en el correo electrónico infocopab@copab.org.uy

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